Preguntas frecuentes
¿Los productos tienen cambio?
Sí, todas las JUSTINATAS puedes cambiarlas por talla o referencia antes de cumplir 15 días después de la compra, los cambios están sujetos a disponibilidad de inventario. Ten en cuenta que debes hacer llegar tu JUSTINATA a nuestra oficina principal (asumiendo el costo) y hacerte cargo del envió de tu nuevo producto.
Si tu JUSTINATA tiene un imperfecto de fábrica, debes comunicarnos al whatsaap (+57 3113293489) durante los 15 días después de realizada la compra para proceder con el cambio o devolución del dinero.
Para cualquier cambio la prenda debe estar nueva, con etiqueta y empacada en la bolsa de JUSTINATA.
Para solicitar un cambio, el comprador debe comunicarse a la línea de atención de WhatsApp (+57 3113293489) o al correo electrónico justinatacontacto@gmail.com informando su caso.
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Prendas en promoción NO tienen cambio.
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Recuerda incluir el número del pedido y cédula de la persona que realizó la compra al momento de contactarnos.
¿Cuánto vale el envío?
Envió Medellín y su área metropolitana $ 10.000
Envío nacional $13.000
¿Cuándo llega mi JUSTINATA?
Tus JUSTINATAS dentro de Colombia tardarán de 2 a 5 días hábiles, contados a partir del día siguiente al que se realiza la compra. Para envíos internacionales los tiempos de entrega son de 5 a 8 días hábiles.