Cambios y garantia
Políticas de cambio
Sí, todas las JUSTINATAS puedes cambiarlas por talla o referencia antes de cumplir 15 días después de la compra, los cambios están sujetos a disponibilidad de inventario. Ten en cuenta que debes hacer llegar tu JUSTINATA a nuestra oficina principal (asumiendo el costo) y hacerte cargo del envió de tu nuevo producto, después de haberte comunicado con JUSTINATA s.a.s.
Políticas de garantia
Si tu JUSTINATA tiene un defecto de fábrica, el comprador durante los 15 días después de realizada la compra debe comunicarse a la línea de atención whatsaap (+57 3113293489) o al correo electrónico justinatacontacto@gmail.com informando su caso, con fotos que lo soporten, y el equipo de producción de JUSTINATA S.A.S evaluará el caso para darle la solución correspondiente. JUSTINATA S.A.S se reserva el derecho a cambio en caso de que el defecto sea por no dar un buen uso y/o cuidado a las prendas.
Si efectivamente el problema es de fabricación, JUSTINATA S.A.S procederá a enviar la misma prenda de nuevo y en caso de que no exista stock, enviará una prenda nueva a disponibilidad de inventario y gusto del comprador.
Para cualquier cambio la prenda debe estar nueva, con etiqueta y empacada en la bolsa de JUSTINATA.
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Prendas en promoción NO tienen cambio.
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Recuerda incluir el número del pedido y cédula de la persona que realizó la compra al momento de contactarnos.