LEVANTADORA

Tus JUSTINATAS dentro de Colombia tardarán de 2 a 5 días hábiles, contados a partir del día siguiente al que se realiza la compra. Para envíos internacionales los tiempos de entrega son de 5 a 8 días hábiles.

El costo del envío es asumido en su totalidad por el cliente. Al momento de cancelar el pedido, la página web calculará el valor del envío según la ubicación del comprador. (Envió Medellín y su área metropolitana   $ 10.000 y envío nacional $13.000)

Si no podemos suministrar algún producto del pedido, por falta de stock de alguna de las referencias seleccionadas, JUSTINATA s.a.s se pondrá en contacto con el comprador para proceder al cambio de la referencia por otro producto que se encuentre en stock o a la devolución del dinero en caso de que el comprador lo prefiera.

Es importante aclarar que los costos y tiempos de envío de la mercancía efectivamente adquirida pueden variar sin previo aviso, según las condiciones comerciales de nuestros operadores logísticos y/o empresas de mensajería, incrementos o variaciones de las políticas.

CAMBIOS:

Sí, todas las JUSTINATAS puedes cambiarlas por talla o referencia antes de cumplir 15 días después de la compra, los cambios están sujetos a disponibilidad de inventario. Ten en cuenta que debes hacer llegar tu JUSTINATA a nuestra oficina principal (asumiendo el costo) y hacerte cargo del envió de tu nuevo producto, después de haberte comunicado con JUSTINATA s.a.s.

GARANTIA:

Si tu JUSTINATA tiene un defecto de fábrica, el comprador durante los 15 días después de realizada la compra debe comunicarse a la línea de atención whatsaap (+57 3113293489) o al correo electrónico justinatacontacto@gmail.com informando su caso, con fotos que lo soporten, y el equipo de producción de JUSTINATA S.A.S evaluará el caso para darle la solución correspondiente. JUSTINATA S.A.S se reserva el derecho a cambio en caso de que el defecto sea por no dar un buen uso y/o cuidado a las prendas.

Si efectivamente el problema es de fabricación, JUSTINATA S.A.S procederá a enviar la misma prenda de nuevo y en caso de que no exista stock, enviará una prenda nueva a disponibilidad de inventario y gusto del comprador.

Para cualquier cambio la prenda debe estar nueva, con etiqueta y empacada en la bolsa de JUSTINATA.

• Prendas en promoción NO tienen cambio.
• Recuerda incluir el número del pedido y cédula de la persona que realizó la compra al momento de contactarnos.